Términos y condiciones de uso



I. Disposiciones Generales


El acceso, suscripción y uso de los servicios contenidos o derivados de la plataforma Teeb® o Teeb.Health®, (en adelante “La plataforma”), propiedad de Teeb APP S.A.P.I de C.V (en adelante TEEB), sociedad debidamente constituida conforme a la legislación Mexicana, supone la aceptación plena y sin reservas, tanto de Usuarios y Proveedores de servicios (según se definen más adelante) residentes en México o en el extranjero, de los siguientes términos y condiciones (“Términos y Condiciones de uso”), los cuales son aplicables a la información, aplicaciones y/o servicios a los que se puede acceder dentro y/o a través de la Plataforma de TEEB. Le recomendamos que la lectura de los Términos y Condiciones sea cuidadosa y de análisis, además de salvar y/o imprimir una copia de los mismos, antes de acceder o usar los servicios, puesto que, de conformidad con la legislación vigente en México, mediante el acceso o uso otorga su aceptación a los Términos y Condiciones y constituye un acuerdo vinculante jurídico entre usted y TEEB. Si usted no acepta los Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los servicios y la plataforma. Los links y botones que accedan a páginas externas a la Plataforma se regirán por sus propios términos y condiciones, y TEEB no será responsable del contenido de dichas páginas. Los Términos y Condiciones aplicarán a todos los Usuarios y Proveedores de servicios, y regirán todos y cada uno de los servicios derivados de la Plataforma. Usuarios y Proveedores están de acuerdo y aprueban el derecho que se reserva TEEB para, en cualquier momento, modificar y/o renovar los Términos y Condiciones, unilateralmente y sin previo aviso, con la única obligación a cargo de TEEB de publicar dichas modificaciones y/o renovaciones a los Usuarios y/o Proveedores a través de un mensaje incluido en la Plataforma y serán efectivas a partir de su publicación. En caso en el que algún Usuario y/o Proveedor de servicio no esté de acuerdo con la versión modificada y/o renovada de los Términos y Condiciones, tendrá derecho de requerir por escrito a TEEB, dentro de los siguientes cinco días naturales a la fecha de publicación de alguna modificación y/o renovación a los Términos y Condiciones, la cancelación y terminación de su cuenta en la Plataforma (de acuerdo a lo señalado más adelante). El acceso o uso continuado de los servicios después de la publicación de una modificación o renovación en los Términos y Condiciones o una vez vencido el plazo de cinco días naturales precisado anteriormente, sin haberse realizado notificación por escrito a TEEB, lo que ocurra primero, se entenderá la aceptación tácita a la versión modificada de los Términos y Condiciones de uso, y no podrá rehusarse válidamente en lo sucesivo. Los Términos y Condiciones de uso sustituyen expresamente cualquier acuerdo previo, promesa y/o manifestación realizada por cualquier parte relacionada con TEEB frente a cualquier Usuario y/o Proveedor de servicios, presente o futuro. Así mismo, se estipula expresamente que TEEB, en cualquier momento y por cualquier motivo, podrá dar por terminada unilateral e inmediatamente la relación contractual derivada de los Términos y Condiciones con cualquier Usuario y/o Proveedor de servicios, dejando de ofrecer o negando, en consecuencia, el uso accesos o de los servicios contenidos en la Plataforma. TEEB podrá establecer condiciones suplementarias a determinados servicios, políticas, actividades, ofertas o promociones dentro de la Plataforma, mismas que se comunicarán en relación al uso o acceso de éstos. Las condiciones suplementarias se considerarán parte de los Términos y Condiciones de uso.



II. Servicios


TEEB tiene su domicilio para avisos y notificaciones en Avenida Palmira 260 Oficina 1 Planta Baja, Col. Desarrollos del Pedregal, en San Luis Potosí, SLP., cuyo objetivo principal es la creación, operación y explotación comercial de la Plataforma. La Plataforma tiene como objetivo prestar servicios de intermediación, procesamiento de gestión y control de información para la automatización de procesos médicos y administrativos proveídos a los Usuarios por prestadores del sector salud, aseguradoras o cualquier otro prestador y/o proveedores de servicios. TEEB no es responsable del mal uso que pueda darse a la plataforma, así como la administración de la información médica, cada usuario de la plataforma será responsable del manejo que se de los datos personales que deriven de la carga y administración de pacientes. Se estipula expresamente que los servicios derivados de la Plataforma tienen como único y exclusivo objetivo servir como un intermediario digital entre Usuarios y Proveedores de servicios del sector salud. En ningún momento, y bajo ninguna circunstancia, se entenderá que el fin u objetivo de la Plataforma es prestar servicios médicos. Dichos servicios médicos, en su caso, serán prestados de forma absolutamente independiente a la Plataforma y/o a TEEB por los Proveedores de servicios a los Usuarios. La Plataforma puede permitir el cobro de servicios médicos realizados a los pacientes privados de los médicos adscritos a la plataforma. Sin embargo TEEB no es responsable del manejo de los datos de tarjeta de crédito, débito u otro método de pago que realicen los médicos al momento de cobrar los servicios. Se precisa que los Proveedores utilizan la Plataforma para contactar, tener comunicación, y dar seguimiento a la condición de sus pacientes (Usuarios), sin embargo, cualquier y toda relación paciente-médico es exclusiva de Usuarios y Proveedores, y totalmente independiente a la Plataforma y/o TEEB. Bajo ninguna circunstancia se entenderá que los Proveedores son empleados, afiliados, agentes, representantes, o de cualquier otra manera relacionados a TEEB. En este sentido, se acuerda expresamente que TEEB no forma parte, ni adquiere obligación alguna derivada de la prestación de servicios médicos por parte de Proveedores a Usuarios. TEEB se deslinda en todo momento en cuestiones médico legales derivadas de malas prácticas médicas, diagnósticas y terapéuticas. Los servicios derivados de la Plataforma se proporcionan “tal cual” y según disponibilidad, y podrán ponerse a disposición a servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que TEEB no controle, por lo que en ningún caso se entenderá que TEEB respalda, avala o es responsable del servicio, producto o el contenido de terceros. El proveedor médico y usuario al recibir credenciales de acceso y registro, quedan sujetos a los Términos y condiciones de uso y a la licencia de uso de la Plataforma. El Proveedor de servicios acepta a partir de la aceptación de estos términos y condiciones de uso que TEEB o sus socios comerciales le envíen información a través de medios electrónicos o impresos, información relevante acerca del uso de la plataforma, ofertas o promociones de servicios, si el proveedor de servicios quiere dejar de recibir estos anuncios puede desuscribirse de las listas de distribución.



III. Limitación de Responsabilidad


TEEB no se hace responsable por daño alguno, causado, ya sea directa o indirectamente, al Usuario y/o Profesional de la salud o persona alguna, derivado del uso de la Plataforma y de los servicios relacionados con la misma. Tampoco se hace responsable por pérdidas y/o daños, de cualquier naturaleza, derivadas del uso o dependencia de los servicios derivados y/o relacionados con la Plataforma, o su incapacidad para acceder a la Plataforma, ni por el retraso o falla en la misma. Es responsabilidad del Usuario proveer la información completa, concreta, oportuna y real para el uso de los servicios de la Plataforma y para que el Profesional de la salud pueda brindarle una consulta, emitir un diagnóstico y recomendación médica, según sea el caso específico. El Profesional de la salud o Proveedor tiene responsabilidad civil profesional y está obligado a responder por los daños y/o perjuicios que haya causado, por errores u omisiones involuntarias, con motivo del desarrollo de su profesión médica o de la prestación de sus servicios. En ningún caso TEEB tendrá responsabilidad derivada de violación del secreto profesional por parte de Proveedores, ni de cualquier daño y/o perjuicio que sean consecuencia directa de una lesión o daño causado por el tratamiento a un Usuario, por parte de un Proveedor. Así mismo, TEEB así como cualquier parte relacionada y/o afiliada, incluyendo sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, bajo ninguna circunstancia, serán responsables por daños y/o perjuicios que se pudieren causar a los Usuarios por la actuación negligente del Profesional de la salud o por la prestación de servicios de los proveedores. TEEB hará sus mejores esfuerzos por mantener un alto nivel descriptivo y de organización en el manejo de la información proporcionada por Usuarios y Proveedores a través de la Plataforma; sin embargo, TEEB de ninguna manera garantiza la exactitud, veracidad y precisión de dicha información, lo cual es una obligación exclusiva de Usuarios y Proveedores, en virtud de que la función de la Plataforma es servir exclusivamente como un intermediario entre Usuario y Proveedor. Así mismo, TEEB de ninguna manera afirma o manifiesta que los servicios médicos prestados por Proveedores de la Plataforma son mejores o más eficientes que aquellos servicios médicos prestados por especialistas médicos que no utilizan la Plataforma. TEEB así como cualquier persona relacionada y/o afiliada a TEEB, incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, no serán responsables de errores u omisiones en los contenidos de la Plataforma. Así mismo, no serán responsables, bajo ningún caso o circunstancia, por daños y/o perjuicios que se pudieren causar a Usuarios y/o Proveedores derivado del uso de la Plataforma. TEEB no garantiza la calidad, idoneidad y/o disponibilidad de los servicios prestados por los Proveedores, o de cualquier servicio solicitado a través del uso de la Plataforma. Los Usuarios de la Plataforma expresamente reconocen y aceptan que todos y cada uno de los riesgos derivados del uso de servicios relacionados con la Plataforma son exclusivamente del Usuario, liberando expresamente a TEEB de cualquier y toda responsabilidad en este sentido. Usuarios y Proveedores, mediante su aceptación a los presentes términos y condiciones, se obligan expresamente a sacar en paz y a salvo e indemnizar (incluyendo el pago de honorarios de abogados) a TEEB, así como a cualquier persona relacionada y/o afiliada TEEB, incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, de cualquier responsabilidad que derive, o pudiere derivar, del uso de la Plataforma, o de cualquier servicio derivado de dicho uso, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa, cualesquiera contingencias legales, fiscales, laborales, administrativas, civiles, penales, financieras, de salud o de cualquier otra índole, cualesquiera reclamación, demanda, juicio, acto, hecho u omisión que represente o pudiera representar una responsabilidad a cargo TEEB, o a cargo de personas relacionadas y/o afiliadas. El proveedor de servicios expresamente manifiesta y acepta que es el único responsable al utilizar la Plataforma para cargar información médica de los afiliados/ asegurador clientes y/o pacientes, y/o sus propios sistemas de aseguramiento. TEEB expresa y enérgicamente recomienda a los Usuarios obtener información relacionada con la atención de su salud, así como sobre profesionales médicos que debe contratar, a través de medios diversos a la Plataforma. TEEB no será responsable frente a Usuarios, Proveedores de servicios, o usuarios de compañías de seguros, administradoras de salud, prestadores de servicios etc., cualquiera persona relacionada a éstos, por cualquier tipo de daño o reclamo derivado de deficiencias en los servicios prestados por Proveedores, o por cualquier error, omisión y/o falsedad en la información proporcionada por Proveedores a Usuarios, ya sea a través de la Plataforma, o cualquier otro medio. TEEB renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, TEEB no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. TEEB no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.



IV. Acceso a la Plataforma


Para registrar una cuenta, es necesario ser mayor de edad y proporcionar determinada información (según dicho término se define más adelante). Es responsabilidad del Usuario y Profesional de salud mantener la información actualizada y disponible. La falta de actualización de su cuenta, incluyendo el tener un método de pago válido o caducado en el archivo, puede dar lugar a su incapacidad para acceder y utilizar la Plataforma o a la terminación de la relación contractual derivada de estos Términos y Condiciones. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta y usted se compromete a mantener la seguridad y el secreto de su nombre de usuario y la contraseña de la cuenta en todo momento. La Plataforma no está diseñada para uso de personas menores a 18 años, sin embargo, los menores de edad podrán sacar una cita y generar un usuario a través de la cuenta registrada de un adulto (madre, padre o tutor) con su consentimiento y supervisión. La cuenta y la identidad de usuario de cada cuenta, es intransferible. Para llevar a cabo trabajos de mantenimiento, TEEB se reserva el derecho de suspender el acceso y/o modificar el contenido, así como a eliminar o deshabilitar el acceso a la Plataforma sin previo aviso. El acceso a la Plataforma depende de la disponibilidad de la red, por lo que no seremos responsables por cualquier imposibilidad de acceder a la misma derivada de circunstancias que se encuentren fuera de nuestro razonable control como podría ser falta de acceso a internet de forma local o limitantes derivadas de configuraciones de puertos de red y en una red privada con restricciones. Usuarios y Proveedores serán responsables de obtener los dispositivos o hardware que sean compatibles con la Plataforma. TEEB no garantiza que la Plataforma funcione correctamente en cualquier dispositivo. El uso de cualquier dispositivo antes mencionado estará sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos dispositivos, así como, tarifas, tasas de datos y mensajes de la red móvil utilizados en los dispositivos y no serán parte de estos términos y condiciones y en ningún caso serán responsabilidad de TEEB. El acceso y uso de la Plataforma se hará de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres, así como de conformidad con los Términos y Condiciones; deberá utilizarse con fines lícitos, respetando los derechos e intereses de terceros. Asimismo, debe evitarse realizar cualquier acto que impida el uso pacífico de la Plataforma.



V. Información-Datos Personales


Con el fin de que la intermediación Usuario-Proveedor sea eficiente y efectiva, tanto los Usuarios y Proveedores deben proporcionar ciertos datos personales (“Información”). Es responsabilidad de los financiadores, Usuarios y Proveedores de servicio garantizar la veracidad y precisión de los datos proporcionados para hacer uso de la Plataforma, obligándose a actualizarlos en caso de ocurrir cualquier cambio a la Información proporcionada. TEEB se reserva el derecho de solicitar a los Proveedores y/o Usuarios algún documento de identidad o cualquier otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de la Plataforma y sus servicios; y en caso de negativa de facilitar lo anterior TEEB podrá negar el acceso o uso de la Plataforma. Al crear una cuenta de acceso a la Plataforma usted acepta recibir información por cualquier medio como parte de la actividad comercial normal del uso de los servicios. Mediante un correo electrónico a la dirección info@teeb.health indicando que no desea recibir dicha información, reconociendo que el solicitar la no recepción de información podrá afectar el uso y acceso a la Plataforma. TEEB no tiene acceso a los datos de carácter personal, como son Nombre, Numero de Póliza y Contactos de Emergencia. Sin embargo utilizará otros datos para fines operacionales, lícitos y de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Así mismo, se encontrarán protegidos de cualquier divulgación a personas no autorizadas para conocerlos y sólo personal operativo tendrá acceso a los mismos. De igual manera, su información personal y médica estará visible para los Proveedores de servicios, como doctores y aseguradoras, siempre y cuando tu como Usuario le des acceso. TEEB no tiene control sobre los acceso y permisos de acceso a la información médica de ningún Usuario. Los Usuarios y Proveedores podrán solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales conforme se detalla en nuestro Aviso de Privacidad de acuerdo y en cumplimiento con los derechos ARCO para solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el tratamiento de sus datos.



VI. Licencia de Uso


Con sujeción estricta a los términos y condiciones previstos en el presente Contrato, el Prestador otorga al Usuario, una licencia limitada, no sublincenciable, revocable, no exclusiva e intransferible, para el uso de la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones (la “Licencia”), para ser utilizados por los usuarios y proveedores, sujeto a las siguientes limitaciones: La vigencia de la Licencia estará limitada al término del presente acuerdo, de tal suerte que, dicha licencia terminará simultáneamente a la terminación del mismo por cualquier causa. La Licencia ampara únicamente el uso de la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones. El Usuario no podrá revertir, descompilar, desensamblar, someter a ningún proceso reingeniería, o en cualquier forma tratar de determinar el código fuente o los protocolos de la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones, así como tampoco podrá llevar a cabo modificaciones, alteraciones, adecuaciones, mejoras, correcciones, clonaciones o de cualquier otra forma variar los mismos o cualquiera de sus componentes. El Usuario no podrá llevar a cabo proceso alguno en México, ni en ningún otro país, que tenga por objeto registrar ante cualquier autoridad, a su nombre o el de cualquier Tercero, la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones. El Usuario no podrá instalar cualquier equipo adicional o software propiedad de o manufacturado por, el Usuario o por cualquier Tercero en la Plataforma, ni combinar dicho software con la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones. El Usuario en ningún caso podrá dar un uso a la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones, distinto al convenido en los términos del presente Contrato. El Usuario en ningún caso podrá ceder la Licencia total o parcialmente ni podrá otorgar una sub-licencia respecto de la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones en favor de cualquier Tercero. El Usuario no podrá vender, arrendar, otorgar en comodato, revelar, transmitir o transferir bajo ningún título, ni copiar la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones. El Usuario en ningún caso podrá divulgar los resultados de cualquier parámetro de desempeño de la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones a cualquier Tercero. El Usuario no podrá comercializar en ningún momento y bajo ninguna circunstancia la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones objeto de esta Licencia, así como los sistemas relativos y derivados de los mismos y los derechos que le son inherentes. El Usuario no podrá modificar la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones y/o generar sistemas derivados, usar las bases de datos por fuera del sistema de información o modificarlos por fuentes externas al aplicativo suministrado. El Usuario deberá utilizar la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones en los términos de la presente Licencia y conforme a los términos y lineamientos que establecidos por el Prestador y su equipo de trabajo, obligándose en todo momento a solicitar por escrito al Prestador, en caso de que sea necesario, la aprobación de la re-instalación o modificación de la instalación de los aplicativos de la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones. El Usuario no podrá gravar, ceder, ni disponer de cualquier otra forma, de los derechos derivados de la Licencia de la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones a ningún Tercero. La Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones son y seguirán siendo en todo momento, propiedad de TEEB. El Usuario no tendrá ningún derecho, título o interés en la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones, excepto por lo expresamente señalados en la presente Licencia, y no permitirá la imposición de gravamen alguno, ni permitirá el uso de los mismos en contravención a lo acordado en el presente Contrato, ni realizará acto alguno que pueda modificar los derechos de autor de la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones Software. Toda la información contenida y la que en forma expresa o tácita, directa o indirecta sea recibida por el Usuario, sus representantes, empleados, trabajadores, directores, personas de confianza y en general, cualquier persona a cargo del Usuario, derivada de esta Licencia y en particular de la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones constituye un secreto industrial de TEEB en los términos del Artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial y por lo tanto, estarán sujetos a lo previsto por los Artículos 83, 84, 85, 86, y demás relativos de dicho ordenamiento legal, por lo que obviamente su revelación por cualquier medio, parcial o total, se encontrará en los supuestos previstos por las fracciones, IV, V o VI del Artículo 223 de la citada ley, generándose el derecho de TEEB de reclamar los daños y perjuicios que por ese motivo se le causen, independientemente de las acciones penales que pudiera ejercer contra quien resulte responsable. En caso de que el Usuario incumpla con cualquiera de las obligaciones señaladas en estos términos y condiciones, independientemente de la responsabilidad civil y penal en que incurra el Usuario, el Prestador estará facultado para impedir inmediatamente después de que tenga conocimiento del incumplimiento del Usuario, el acceso a la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones. Cualquier modificación, ajuste, adaptación o adecuación al Formato de Contrato deberá ser previamente aprobada por escrito por parte del Prestador, y el Usuario.



VII Marcas.


TEEB es el titular registrado ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial de las marcas de las Aplicaciones y del Software, por lo que TEEB cuenta con todos y cada uno de los derechos derivados del registro respectivo y la celebración del presente Contrato no implica la cesión de derecho marcario alguno en favor del Usuario. El Usuario entiende que el uso de las marcas registradas antes indicadas se encuentra limitado exclusivamente a la Licencia otorgada respecto la Plataforma, incluyendo el Software y las Aplicaciones en términos de la Cláusula Quinta, por lo que el uso de las indicadas marcas en contravención de lo establecido en el presente Contrato, será causa de rescisión del mismo, con independencia de las acciones civiles, penales y administrativas que pudiera ejercer el Prestador en su contra.



VIII. Pagos


El Usuario en este acto expresamente reconoce y acepta que el uso de servicios derivados de la Plataforma, consistentes en servicios prestados por Proveedores a Usuarios (los cuales son independientes a TEEB) generarán cargos a los Usuarios que utilicen dichos servicios ("Cargos"). TEEB facilitará el pago de los cargos aplicables en nombre del Proveedor, como agente limitado de cobro. El pago de los Cargos se considerará como pago realizado directamente por el Usuario al Proveedor. Los cargos incluyen todos los impuestos aplicables cuando así lo prescriba la ley. Los Cargos pagados por usted son finales y no reembolsables, a menos que se determine lo contrario por parte de TEEB, mediante una solicitud por escrito enviada por Usuarios o Proveedores. TEEB responderá a cualquier solicitud de un Proveedor o Usuario para modificar los Cargos. Todos los cargos se generarán de inmediato y el proceso y medio de pago se verá facilitada por TEEB, después de esto, TEEB le enviará un recibo por correo electrónico. Si se determina que la forma de pago principal de la cuenta del usuario ha vencido o es inválida, no podrá ser utilizada y el servicio o bien, no podrá ser brindado/ entregado. TEEB se reserva el derecho a establecer, eliminar y/o modificar Cargos por cualquiera o todos los servicios o bienes obtenidos derivado del uso de la Plataforma. Usted reconoce y acepta que los Cargos aplicables en determinadas zonas geográficas y/o horarios pueden aumentar considerablemente en épocas de alta demanda. TEEB hará todos los esfuerzos razonables para informarle de los Cargos que se pueden aplicar, de tal manera, usted será responsable de los gastos incurridos en virtud de su Cuenta, independientemente de su conciencia de tales derechos o las cantidades de los mismos. TEEB puede generar ofertas promocionales y descuentos que pueden modificar los Cargos. No hay reembolsos de Cargos a Usuarios por cancelación de consultas, o por no atender consultas o por servicios de proveedores de servicios ofertados en la plataforma.



IX. Propiedad Industrial


Todos los derechos de propiedad industrial, intelectual o de autor relacionados con la Plataforma, incluyendo de forma enunciativa y no limitativa, marcas, imágenes, textos, signos distintivos, avisos comerciales, son propiedad de TEEB, por lo que el acceso y uso de la Plataforma no se entenderá como cesión, licencia de uso o transmisión de ningún tipo. TEEB le otorga a los Usuarios y Proveedores una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para descargar, instalar y ejecutar la Plataforma solamente para uso personal, sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Las opiniones plasmadas en los textos, externos a TEEB, publicados en la Plataforma, son responsabilidad exclusiva del autor de dichos textos, y no expresan las opiniones de TEEB, sus socios, trabajadores o representantes. Nos reservamos expresamente todos los derechos y el nombre de la Plataforma. El logotipo de la Plataforma y todas las marcas relacionadas con la Plataforma, nombres comerciales u otras marcas relacionadas con los productos y servicios de TEEB que se contienen en la Plataforma, no podrán ser utilizados sin consentimiento expreso, previo y por escrito de TEEB.



X. Abstenciones


Usuarios y Proveedores se abstendrán de: - Otorgar licencia, otorgar sublicencias, vender, revender, transferir, ceder o explotar comercialmente de otro modo o de poner a disposición de cualquier tercero la Plataforma en modo alguno; - Modificar o realizar obras derivadas basadas en la Plataforma; - Crear "vínculos" en Internet a la Plataforma o de "gestionar marcos" o reproducir en sitios web "espejo" la Plataforma en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet; - Realizar ingeniería inversa o acceder a la Plataforma para (a) diseñar o construir un producto o servicio de la competencia; (b) diseñar o construir un producto usando ideas, rasgos, funciones o gráficos similares a los de la Plataforma; o, (c) copiar cualquier idea, rasgo, función o gráfico de la Plataforma; - Lanzar un programa o comando automático, incluyendo, sin limitación, arañas web, robots web, ants de web, indexadores web, bots, virus o gusanos, o cualquier programa que pueda realizar múltiples solicitudes por segundo al servidor o dificulte o entorpezca el funcionamiento o el rendimiento de la Plataforma; - Enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados que violen la legislación aplicable; - Enviar o almacenar material infractor, obsceno, amenazante, difamatorio o que sea ilegal o gravoso de otro modo, incluyendo material perjudicial para niños o que viole los derechos de privacidad de terceros; - Enviar o almacenar material que contenga software de virus, gusanos, troyanos u otros códigos, archivos, comandos, agentes o programas informáticos; - Interferir con o interrumpir en la integridad o el rendimiento de la Plataforma o los datos contenidos en la misma; o - Intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma o sus sistemas y redes relacionados. TEEB tendrá el derecho a investigar y a encauzar violaciones de toda cuanta figura supra en la máxima medida permitida por la ley. TEEB podrá implicarse y cooperar con las autoridades competentes al momento de accionar, en la vía civil, penal, administrativa o cualquiera que resulte procedente, en contra de Usuarios o Proveedores que violen los presentes términos y condiciones. TEEB no tendrá obligación de supervisar el acceso a la Plataforma, si bien tendrá derecho a ello con el fin de asegurar buen funcionamiento de la Plataforma, para garantizar su cumplimiento con el presente Aviso Legal, o para cumplir con la legislación aplicable o la orden o requisito de un tribunal, agencia administrativa u otro organismo gubernamental. TEEB se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a eliminar o deshabilitar el acceso a la Plataforma.



XI. Contenido Inaceptable


Si encuentra algún contenido en la Plataforma que pueda ser de alguna manera ofensivo, obsceno, difamatorio, racista, dañino, inexacto, ilegal, engañoso en cualquier sentido o que infrinja derechos de terceros, favor de notificarnos mandando un correo electrónico a info@teeb.health con el título "contenido inaceptable", y la descripción del mismo, así como los motivos por los que consideras que el contenido es inaceptable.



XII. Sitios y Contenidos de Terceros


La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si decide visitar cualquier sitio de terceros, será bajo su propia responsabilidad. No somos responsables por el contenido, exactitud u opiniones expresadas en dichos sitios web. Los enlaces no implican que TEEB y/o la Plataforma estén afiliados o asociados con dichos sitios.



XIII. Exclusiones


El contenido de la Plataforma puede contener inexactitudes y/o errores tipográficos. TEEB no garantiza la exactitud de los materiales. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de corregir cualquier error u omisión en cualquier parte de la Plataforma, y a realizar cualquier cambio en las características, funcionalidad o contenido de la Plataforma en cualquier momento.



XIV. Cookies


Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que un servidor Web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar algún tipo de información sobre el usuario. La cookie identifica el equipo de forma única, y sólo puede ser leída por el sitio Web que lo envió al equipo. Una cookie no es un archivo ejecutable ni un programa y por lo tanto no puede propagar o contener un virus u otro software malicioso. La utilización de las cookies tiene como finalidad exclusiva recordar las preferencias del usuario (idioma, país, inicio de sesión, características de su navegador, información de uso de nuestra Web, etc.). TEEB, en este acto, notifica a Usuarios y Proveedores que la Plataforma, así como todos los servicios relacionados con la misma, podrán utilizar cookies a efecto de mejorar los servicios prestados por TEEB. Mediante el registro y utilización de la Plataforma, Usuarios y Proveedores otorgan su consentimiento a TEEB en relación con la utilización de cookies. La información de Usuarios y Proveedores obtenida a través de cookies se utiliza para analizar tendencias, administrar la Plataforma, conocer la conducta del Usuario o Proveedor, y recopilar información de carácter demográfico acerca de nuestra base de Usuarios y Proveedores en conjunto. TEEB puede utilizar esta información en sus servicios de marketing y publicidad. Esta información puede utilizarse para reducir o eliminar la cantidad de mensajes enviados a nuestros clientes.



XV. Legislación


Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a la interpretación y jurisdicción de la legislación mexicana. Las controversias derivadas del uso de la Plataforma o en relación con los presentes Términos y Condiciones o el incumplimiento, terminación, ejecución o validez de los mismos, serán dirimidos exclusivamente por los tribunales competentes del Estado de San Luis Potosí.



XVI. Disposiciones generales


No podrá ceder ni transferir estos Términos y Condiciones de uso, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de TEEB. Usted da su aprobación a TEEB para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de TEEB; o (iii) un sucesor por fusión. No existe entre usted, TEEB o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y TEEB o del uso de los Servicios. Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estos Términos y Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.




Aviso de privacidad



TEEB APP S.A.P.I de C.V a partir de este momento TEEB (en lo sucesivo el “Responsable”), en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley”) publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010 pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en virtud de los datos personales que se pretenden recabar de Usted como titular de los mismos (en lo sucesivo el “Titular”). El Responsable es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas y que tiene su domicilio para notificaciones y avisos en Avenida Palmira 260 Oficina 1 Planta Baja, Col. Desarrollos del Pedregal, en San Luis Potosí, SLP. La recopilación de los datos personales inclusive, los considerados sensibles y que se identifican más adelante, se obtendrán directamente por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología. La finalidad incluye servicios farmacéuticos, consultas médicas y demás fines relacionados, la creación del expediente clínico; estudios, registros, estadísticas y análisis de la información de la salud. El Titular manifiesta que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por el Responsable, haber leído y entendido los términos y por tanto otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales. El Responsable puede recolectar datos del Titular de carácter personal, de manera enunciativa y no limitativa: cualquier información concerniente a identificar al Titular, tales como nombre completo, sexo, edad, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, correo electrónico y sólo puede recabar datos personales sensibles concernientes al estado de salud actual del Titular. Los datos personales como Nombre, Número de Póliza y Contactos de Emergencia son encriptados y el Responsable no tiene acceso directo a esta información. Para el Responsable, El Titular será un ID. Todos los datos personales proporcionados al Responsable serán considerados como información confidencial y no serán divulgados a terceras personas sin la autorización del Titular. El Titular en este acto autoriza a TEEB., a transferir los datos personales proporcionados a cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, partes relacionadas o socios comerciales, ya sean nacionales o extranjeros, los cuales, en su caso, destinarán los Datos Personales a la misma finalidad descrita en el presente Aviso de Privacidad. El Responsable establecerá y mantendrá medidas internas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales del Titular contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o en el uso, acceso o tratamiento no autorizado. En caso de que los datos personales fueren tratados por un tercero por virtud del negocio a solicitud del Responsable, éste se obliga a tomar las medidas necesarias y suficientes para garantizar que el presente Aviso de Privacidad sea respetado en todo momento por los terceros con los que se guarde una relación jurídica. El Responsable podrá utilizar y divulgar los datos personales del Titular cuando sea necesario para la eficaz operación del negocio, los contratos y/o financiamientos que se celebren al amparo de la obtención de dichos datos, a sus clientes, controladoras, filiales y subsidiarias, ya sean nacionales o extranjeras, así como con los terceros que estrictamente lo requieran por virtud del negocio y los contratos firmados por el Responsable. El Titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales al Responsable. La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá enviarse a través de nuestro Departamento de Datos Personales por correo electrónico a la dirección electrónica info@teeb.health en términos del artículo 29 de la Ley o bien, por escrito dirigido al representante legal de TEEB, a la dirección de Avenida Palmira 260 Oficina 1 Planta Baja, Col. Desarrollos del Pedregal, en San Luis Potosí, SLP. El Titular de los datos contará con un plazo de cinco días naturales para, en su caso, manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el Responsable de conformidad al proceso establecido en el párrafo anterior. El Responsable se reserva el derecho a realizar en cualquier momento cambios o modificaciones al presente Aviso de Privacidad, en cuyo caso se hará del conocimiento del Titular mediante la publicación del nuevo texto a través de nuestra página web www.teeb.health




CONDICIONES DEL SERVICIO



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Este servicio es otorgado en colaboración con INFERMEDICA.



I. DISPOSICIONES GENERALES


1. Estos Términos y condiciones establecen: a) las normas de funcionamiento del sitio web y la aplicación móvil “Teeb o Teeb.Health” b) las normas de prestación de servicios por vía electrónica c) los derechos y las obligaciones del Proveedor de Servicios y de los Destinatarios de Servicios. 2. Siempre que en estos Términos y condiciones se hace referencia a: a) La Aplicación, significa los programas informáticos para dispositivos móviles, puestos a disposición gratuitamente por el proveedor de servicios al que se refiere el apartado 2o letra l) a continuación que permiten el uso de los servicios a los que se refiere el apartado 2o letra j) a continuación. b) Los Artículos, significa los artículos puestos a disposición y relativos a las cuestiones médicas y farmacéuticas. c) La Licencia, significa la licencia no exclusiva y gratuita que se otorga a los destinatarios de servicios a los que se refiere el apartado 2o letra k) a continuación, para el uso de la Aplicación o el sitio al que se refiere el apartado 2o letra f) a continuación. d) Los Términos y Condiciones, significa estos términos y condiciones. e) El RGPD, significa el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (DO.UE.L No. 119, pág. 1). f) El Sitio, significa el sitio web “Teeb.health”, que consiste en un software informático interactivo bajo licencia y el contenido publicado por el proveedor de servicios al que se refiere el apartado 2o letra l), incluidos los Artículos y el contenido enciclopédico; el Sitio constituye un sitio web independiente pero está vinculado con otros sitios web gestionados por el proveedor de servicios. g) La Fuerza Mayor, significa un hecho extraordinario de carácter externo, surgido después de la celebración del contrato al que se refiere el apartado 2o letra i) a continuación, imprevisible y que no se puede evitar, que impida la ejecución total o parcial de las obligaciones derivadas del contrato al que se refiere el apartado 2o letra i) a continuación, en particular: guerra, revolución, incendio, inundación, epidemia, restricción de transporte, huelga general que afecte los sectores importantes de la economía, decisiones oficiales de las autoridades de gobierno nacional o local e interrupciones de transporte provocadas por atentados terroristas. h) El Contrato, significa el contrato de prestación de servicios por vía electrónica celebrado entre el proveedor de servicios al que se refiere el apartado 2o letra k) a continuación y el destinatario de servicios al que se refiere el apartado 2o letra l) a continuación. i) Los Servicios, significa cualquier servicio prestado por vía electrónica por el proveedor de servicios al que se refiere el apartado 2o letra l) a continuación al destinatario de servicios al que se refiere el apartado 2o letra k) a continuación, en el marco de la Aplicación o el Sitio. j) El Destinatario de Servicios, significa una persona física mayor de 18 años de edad, con plena capacidad jurídica y que utiliza los Servicios para fines ajenos a su actividad económica o profesional (consumidor). k) Los datos actuales del Proveedor de servicios están disponibles en www.teeb.health l) El Diagnóstico Virtual, significa la información en forma de un informe generado por el sistema informático sobre la base de la Entrevista a la que se refiere el apartado 2o letra n) a continuación, cuya finalidad es presentar los posibles riesgos y enfermedades potencialmente relacionadas con los síntomas y las predisposiciones indicadas por el Destinatario de Servicios durante la Entrevista; el Diagnóstico Virtual no constituye ni sustituye un diagnóstico clínico o un asesoramiento médico. m) La Entrevista, significa una forma de interacción del sistema informático con el Destinatario de Servicios que consiste en la obtención de información del Destinatario de Servicios sobre los síntomas y las predisposiciones a las enfermedades, cuyo fin es generar un Diagnóstico Virtual; la Entrevista puede realizarse a través del sistema interactivo disponible en el Sitio o la Aplicación o a través del chat bot y un asistente de voz. 3. La versión actual de los Términos y Condiciones está disponible al inicio de este document y/o gratuitamente en https://teeb.health/ 4. Al utilizar la Aplicación o el Sitio, el Destinatario de Servicios se compromete a observar las disposiciones de los Términos y Condiciones.



II. DECLARACIÓN Y RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS


1. El propósito del Sitio y la Aplicación es presentar al Destinatario de Servicios, sólo para fines de información y educación, las potenciales enfermedades y afecciones que pueden o no estar directamente relacionadas con los síntomas o las predisposiciones indicados por el Destinatario de Servicios durante la Entrevista para presentar el Diagnóstico Virtual. 2. La Entrevista, el Diagnóstico Virtual y todos los contenidos publicados en el Sitio o la Aplicación son de carácter exclusivamente informativo y educativo y en ningún caso deben interpretarse o tratarse como un asesoramiento, consulta o diagnóstico médicos. Tampoco servirán de base para un autodiagnóstico o un tratamiento individual basado en la información obtenida a través del Sitio o la Aplicación. Toda la información obtenida a través del uso del Sitio o la Aplicación, en particular la información en forma de una condición médica generada por el sistema informático mediante una Entrevista y un Diagnóstico Virtual no constituyen una modalidad de asistencia sanitaria y no sustituyen una consulta médica presencial ni cualquier modalidad de consulta con un médico. 3. El Proveedor de Servicios recuerda que la base para el uso de cualquier producto farmacéutico, también incluidos los enumerados en el Sitio o la Aplicación en relación con una Entrevista o un Diagnóstico Virtual, sólo podrá ser una consulta médica o farmacéutica. 4. El Proveedor de Servicios podrá desactivar total o parcialmente las funcionalidades del Sitio o la Aplicación para su reparación o modernización sin previo aviso a los Destinatarios de Servicios. En caso de una desactivación total de las funcionalidades del Sitio o la Aplicación, se publicará un aviso correspondiente en el sitio web del Proveedor de Servicios. 5. El Proveedor de Servicios no será responsable de: a) las acciones u omisiones de los Destinatarios de Servicios en relación con la información obtenida a través del Sitio o la Aplicación b) el uso de medicamentos u otros productos farmacéuticos enumerados en el Sitio o la Aplicación como se define en los apartados 2o y 3o anteriores c) el incumplimiento o el cumplimiento indebido de las obligaciones derivadas del Contrato, resultante de equipos o programas informáticos defectuosos del Destinatario de Servicios d) la autenticidad, fiabilidad, exactitud e integridad de los datos e información publicados en el Sitio o la Aplicación por los Destinatarios de Servicios e) los daños causados por la acción de terceros, de los que el Proveedor de Servicios no es responsible f) los daños causados en relación con la venta de productos y la prestación de servicios a los que se refieren los contenidos publicitarios, promocionales e informativos publicados en el Sitio o la Aplicación, en particular los productos y servicios ejecutados de forma indebida, contraria a las normas exigidas e infringiendo las disposiciones de la ley o que carezcan de las propiedades ofrecidas g) las interrupciones en el funcionamiento del Sitio o la Aplicación por motivos ajenos a la responsabilidad del Proveedor de Servicios, en particular los que constituyan una Fuerza Mayor h) cualquier daño causado por el uso del Sitio o la Aplicación por parte de los Destinatarios de Servicios de una manera ilegal o contraria a los Términos y Condiciones i) los contenidos publicados en los sitios web ubicados en otros dominios que no constituyen propiedad del Proveedor de Servicios, a los que se incluyen hipervínculos en el Sitio o la Aplicación. 6. El Proveedor de Servicios no será responsable de los contenidos y textos de los sitios web que no son administrados por el Proveedor de Servicios y a los que se incluyen enlaces en el Sitio o la Aplicación. 7. El Sitio, la Aplicación y la información que los mismos contienen no son y en ningún caso pueden interpretarse como una oferta en el sentido del Código Civil. En caso de publicar cualquier precio, éste debe entenderse como una invitación a negociar. 8. El Destinatario de Servicios podrá utilizar los sitios y los servicios de terceros a través del Sitio y la Aplicación utilizando las aplicaciones relacionadas con estos sitios o servicios. El Proveedor de Servicios no será parte de los acuerdos de prestación de servicios por vía electrónica celebrados entre el Destinatario de Servicios y un tercero y no será responsable de estos servicios. 9. La responsabilidad del Proveedor de Servicios por la prestación del Servicio se define en disposiciones legales pertinentes; estos Términos y Condiciones no deberán interpretarse como base para la concesión de garantías adicionales o ampliación de los derechos del Destinatario de Servicios más allá de los requisitos regulatorios.



III. SERVICIOS PRESTADOS POR VÍA ELECTRÓNICA


1. A través del Sitio y la Aplicación, el Proveedor de Servicios facilita el uso de los siguientes Servicios: a) Entrevista b) Diagnóstico Virtual c) Artículos 2. El Proveedor de Servicios presta los Servicios por vía electrónica, a través del Sitio o la Aplicación. 3. El uso correcto del Servicio está sujeto al cumplimiento acumulativo por parte del Destinatario de Servicios de al menos los siguientes requisitos técnicos: a) disponer de un dispositivo informático con los parámetros técnicos mínimos requeridos o un dispositivo que permita la descarga y el funcionamiento de aplicaciones móviles adecuados a los requisitos de la Aplicación (en particular, un teléfono móvil, un PDA, un teléfono inteligente, una tableta) b) acceso a Internet c) acceso al correo electrónico d) navegador web Internet Explorer 9 o superior, Firefox, Google Chrome, Safari (que opera los documentos HTML, activando la opción de aceptar cookies) u otro software que en particular funciona en dispositivos móviles e) opción de lectura de archivos en formato “pdf”. 4. El Proveedor de Servicios no se hace responsable de los fallos de funcionamiento del Servicio derivado del incumplimiento de los requisitos técnicos por parte del Destinatario de Servicios. 5. La prestación de Servicios por parte del Proveedor de Servicios es gratuita. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de introducir en el futuro también los Servicios de pago, a solicitud del Destinatario de Servicios. 6. El desarrollo de los contenidos de la Aplicación y el Sitio es el derecho único del Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios podrá en particular modificar y eliminar los contenidos y las funcionalidades de la Aplicación y el Sitio, así como transferir los derechos a la Aplicación o el Sitio a un tercero.



IV. CONDICIONES DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR VÍA ELECTRÓNICA


1. La celebración del Contrato se realiza mediante el comienzo de una Entrevista y conlleva la aceptación de los Términos y Condiciones. 2. La celebración del Contrato es libre. Si el Destinatario de Servicios no acepta los Términos y Condiciones, deberá eliminar inmediatamente la Aplicación del dispositivo móvil y abstenerse del uso del Sitio. 3. El Contrato de uso del Sitio y la Aplicación se celebrará cada vez que se realice una Entrevista y concluirá en su totalidad en el momento de la entrega del Diagnóstico Virtual al Destinatario de Servicios. 4. El Destinatario de Servicios tendrá acceso a las funcionalidades y los contenidos del Sitio o la Aplicación sin necesidad de registrarse o crear una cuenta.



V. NORMAS DE USO DEL SITIO Y LA APLICACIÓN


1. Se prohíbe al Destinatario de Servicios facilitar y divulgar contenidos ilegales en el Sitio o la Aplicación. En particular, el Destinatario de Servicios se compromete a no publicar ni enviar a través del Sitio o la Aplicación los contenidos o enlaces a sitios web: a) que violan los derechos e intereses de terceros, incitan al odio racial, étnico, religioso, cultural o relativo a la orientación sexual b) que promueven la pornografía y la violencia c) de publicidad d) incompatibles con los principios generalmente aceptados en una comunidad en línea. 2. El Destinatario de Servicios utilizará el Sitio y la Aplicación sólo de acuerdo a su uso previsto. El Destinatario de Servicios no realizará actividades que interfieran el funcionamiento del Sitio o la Aplicación. El Destinatario de Servicios, por su cuenta o con la participación de terceros, no modificará, eludirá o violará los sistemas de seguridad del Sitio o la Aplicación ni tampoco afectará el funcionamiento del Sitio o la Aplicación causando su daño o sobrecarga. 3. El Destinatario de Servicios será responsable de sus acciones relacionadas con el uso del Sitio y la Aplicación. El Destinatario de Servicios utilizará los Servicios proporcionados por el Proveedor de Servicios sólo para fines compatibles con los Términos y Condiciones, la legislación generalmente aplicable y las buenas costumbres. 4. El Proveedor de Servicios hará todo lo posible para que el Sitio y la Aplicación ofrezcan un funcionamiento ininterrumpido. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de interrumpir el funcionamiento del Sitio y la Aplicación para actualizar los datos, corregir los errores o realizar trabajos de conservación. 5. El Destinatario de Servicios no utilizará el Sitio o la Aplicación para fines comerciales o de publicidad de servicios médicos, medicamentos u otros productos farmacéuticos. Éste será sólo el derecho del Proveedor de Servicios y, con su consentimiento, de los socios del Sitio y la Aplicación. 6. El Destinatario de Servicios no podrá copiar, modificar y difundir o reproducir todo o parte de los contenidos del Sitio o la Aplicación.



VI. RESCISIÓN Y DESISTIMIENTO AL CONTRATO


1. El Destinatario de Servicios podrá en cualquier momento desistir al Contrato o rescindirlo suspendiendo el uso del Sitio. Al utilizar los Servicios a través de la Aplicación, para rescindir o desistir al Contrato el Destinatario de Servicios deberá desinstalar la Aplicación. 2. El Proveedor de Servicios podrá rescindir el Contrato mediante una declaración unilateral de voluntad con efecto inmediato en caso de que el Destinatario de Servicios infrinja las disposiciones de los Términos y Condiciones o sus acciones sean incompatibles con las buenas costumbres o sean perjudiciales para el Proveedor de Servicios u otros Destinatarios de Servicios.



VII. PROCEDIMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES


1. El Destinatario de Servicios podrá presentar por escrito las quejas y reclamaciones relativas a los Servicios prestados por vía electrónica por el Proveedor de Servicios en el marco de los Términos y Condiciones a la dirección de correo electrónico: info@teeb.health 2. Una queja o reclamación debidamente presentada deberá incluir al menos los siguientes datos: a) identificación del Destinatario de Servicios (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico) b) motivo de queja o reclamación c) circunstancias de justificación de la queja o reclamación. 3. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de solicitar a la persona que presenta la queja o reclamación que proporcione información o aclaración adicional cuando ello resulte necesario para examinar la queja o reclamación. 4. El Proveedor de Servicios resolverá la queja o reclamación inmediatamente, pero no más tarde de 30 días hábiles a partir de la fecha de su recepción. 5. Al examinar la queja o reclamación, el Proveedor de Servicios actuará con aplicación a los Términos y Condiciones y las normas legales de aplicación general. 6. La solución de la queja o reclamación se enviará al Destinatario de Servicios a la dirección de correo electrónico indicada en la queja o reclamación.



VIII. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES


1. El Proveedor de Servicios protegerá los datos personales de los Destinatarios de Servicios y tratará los datos personales de conformidad con las disposiciones del RGPD. Para más información sobre el tratamiento de datos personales y el uso de las cookies, consulte la Política de Privacidad y la Política de Cookies.



IX. DISPOSICIONES FINALES


1. El Proveedor de Servicios informa que el uso de los Servicios prestados por vía electrónica conlleva amenazas típicas para este tipo de servicios, en particular debidas a la presencia de programas informáticos tipo malware (virus informáticos, programas malignos autorreproductores) o tipo spyware (programas informáticos que espían la actividad del usuario en Internet), así como la posible exposición al cracking o phishing (captura de contraseñas). Asimismo, el Proveedor de Servicios informa que ha adoptado todas las medidas necesarias para minimizar dichas amenazas. 2. Estos Términos y Condiciones podrán modificarse en cualquier momento y entrarán en vigor en la fecha de la puesta en disposición de los Términos y Condiciones modificados en el Sitio o la Aplicación. En caso de una modificación de los Términos y Condiciones, el Destinatario de Servicios podrá rescindir el Contrato. El uso por el Destinatario de Servicios del Sitio o la Aplicación después de la introducción de estas modificaciones se considerará como la aceptación de los Términos y Condiciones modificados. 3. Al utilizar el Sitio o la Aplicación, el Destinatario de Servicios acepta los Términos y Condiciones y se compromete a observar todas las normas especificadas en los mismos. 4. Estos Términos y Condiciones entrarán en vigor el 26 de febrero de 2020.

VIII. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES


1. El Proveedor de Servicios protegerá los datos personales de los Destinatarios de Servicios y tratará los datos personales de conformidad con las disposiciones del RGPD. Para más información sobre el tratamiento de datos personales y el uso de las cookies, consulte la Política de Privacidad y la Política de Cookies.



IX. DISPOSICIONES FINALES


1. El Proveedor de Servicios informa que el uso de los Servicios prestados por vía electrónica conlleva amenazas típicas para este tipo de servicios, en particular debidas a la presencia de programas informáticos tipo malware (virus informáticos, programas malignos autorreproductores) o tipo spyware (programas informáticos que espían la actividad del usuario en Internet), así como la posible exposición al cracking o phishing (captura de contraseñas). Asimismo, el Proveedor de Servicios informa que ha adoptado todas las medidas necesarias para minimizar dichas amenazas. 2. Estos Términos y Condiciones podrán modificarse en cualquier momento y entrarán en vigor en la fecha de la puesta en disposición de los Términos y Condiciones modificados en el Sitio o la Aplicación. En caso de una modificación de los Términos y Condiciones, el Destinatario de Servicios podrá rescindir el Contrato. El uso por el Destinatario de Servicios del Sitio o la Aplicación después de la introducción de estas modificaciones se considerará como la aceptación de los Términos y Condiciones modificados. 3. Al utilizar el Sitio o la Aplicación, el Destinatario de Servicios acepta los Términos y Condiciones y se compromete a observar todas las normas especificadas en los mismos. 4. Estos Términos y Condiciones entrarán en vigor el 26 de febrero de 2020.

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